武汉市城市综合管理监督系统

武汉市城市综合管理监督系统

· 客户背景

    金鹏电子信息机器有限公司是广州金鹏集团有限公司控股的子公司，成立于1995年9月，是一家以信息系统集成、应用管理软件与服务咨询提供为主要业务的高新技术企业，注册资本3.3亿。现有员工近200人，其中90%具有本科以上学历。1998年4月，金鹏电子被国家博士后管委会和国家经贸委正式批准成立企业博士后工作站，成为广州市第一批拥有博士后工作站的企业之一。

· 面临挑战

    武汉市城市综合管理监督指挥系统主要应用于城市市政管理、综合执法、监督指挥等领域。它是以宏天BPM X3为技术体系和业务流程的基础平台，集成基础地理、单元网格、部件和事件、地理编码等多种数据资源，开发一套集监控、执法、监督、指挥为一体的武汉市数字化城市综合管理与指挥系统。该系统可通过多媒体呼叫举报中心、视频监控网络、移动执勤、执法网络及后台指挥管理调度中心构成一个高效的城市综合管理体系。

· 解决方案

    通过宏天BPM X3.2系统的建设、实施推广应用，完全改变了武汉城管局的OA系统传统办公方式，使企业员工能够在更轻松、便捷的商务环境下工作；提高企业运营效率、改善企业资源利用、提高企业运作的灵活性和适应性、提高工作效率、集中精力处理核心业务、跟踪业务处理过程、量化考核业务处理的效率、减少浪费、增加利润。BPM X3.2系统除了基本的功能应用外，还融入了武汉城管局自己的单位特色，流程应用与单位的业务和管理紧密联系，实现了工作的顺利流转，并汇集了大家关注的效果数据，有利于员工对所负责的工作内容的规划和决策，使原本就比较严格的管理流程更加规范，并顺利过渡到电子化管理，成为单位运营的电子化血脉。