卓望实施咪咕音乐ICT集成平台

卓望实施咪咕音乐ICT集成平台

· 客户背景

    卓望公司成立于2000年6月，是中国移动的控股子公司，作为中国无线数据业务最早的倡导者和开拓者，积极协助中国移动探索拓展IT、ICT、Internet领域的业务。

    在信息服务领域，卓望公司先后自主研发了移动信息服务中心（MISC, Mobile Information Service Center）、业务信息管理系统（SIMS, Service Information Management System ）等多种覆盖全国的超大型业务平台，以及移动手机报、Mobile Market、手机阅读、移动微博、搜索等多个产品，是中国移动业务领先优势的驱动力之一。依托雄厚的研发运营能力，卓望公司已具备CA、一级集成等专业资质，40余项专利及50余项软件著作权；拥有媒体运营、电商平台、营销渠道、信息安全、IT运维、运维管控等核心能力，构建了一体化的研发运营体系；还与清华大学、北京航空航天大学等在云计算等方面开展联合研究与应用合作，不断巩固提升公司的核心技术研发能力。

    通过灵活的市场化人才机制，卓望公司拥有了一支具有IT、ICT和Internet多元化经验、年龄结构合理、专业性强、超过2500人的人才队伍，业务覆盖全国30余个省市，在广州、深圳、杭州、上海、西安、成都等地设有办公地点，为客户提供完备的技术和运营支持。

    面向移动互联网时代，卓望公司将坚持“一体两翼、双轮驱动”的发展战略，发挥自身IT服务专业化、高品质的优势，持续提供系统平台开发与运维、新媒体及互联网产品运营等技术支持服务；同时，面向教育、金融、医疗等垂直行业的客户提供云、安全等ICT服务；面向消费互联网提供中小渠道营销、广告媒体服务，与合作伙伴协同共赢，用技术和资本驱动实现公司的跨越式发展。

    在行业融合、竞争加剧的未来，作为中国移动数字化创新的探路者，卓望公司一方面以市场化的运作模式，为客户提供支撑运营服务，持续提升客户体验，以优质服务巩固客户信任；另一方面，坚持自主创新，建立了“创孵—创业—创投”的内部创业孵化机制，充分利用积累的数据及互联网业务的技术和经验，积极拓展新型移动互联网业务，同时卓望公司也积极对外合资合作，对接外部多种资本，聚合资源能力，放大创新业务价值。

    卓望，靠信任赢得发展机遇，借机遇提升自身能力，用能力创造市场价值。卓越梦想，无限希望！

· 面临挑战

    卓望有自己的业务信息管理系统，但是没有强大的工作流引擎支撑。集团中流程变化很快，但系统更换流程周期太长，效率太低。因此急需一个能够快速更新流程的工作流引擎平台来满足他们不断变化的业务需求。

    公文流程示例：

·   解决方案

    1.集团化组织架构支持

    BPMX3提供多种维度的用户人员管理，以支持各种类型的组织机构及人员的统一管理，目前可以支持内部组织、外部组织、虚拟组织。而且还提供用户的属性自定义，允许对用户进行多种属性的扩展，以支持工作流中的任务节点的人员的复杂查找计算。分权分域管理，宏天X3系统通过分级组织授权管理和角色授权管理实现分权分域管理。

    2.强大的流程管理功能

    BPMX3提供了基于BPMN2标准的流程管理，包括流程版本变量、流程节点表单设置、表单的权限设置、流程任务通知、催办、代办、代理、转办、并行会签、串行会签、补签、子流程、同步任务、多实例任务、人工任务、消息任务、邮件任务等，并提供任务多级分发与汇总、任务追回、任务层层驳回、任务自由跳转、动态增加节点任务等中国特色的流程需求。在流程业务上更改可以有效减少系统流程的变更成本，以满足企业不断变化的业务流程需求。

    BPMX3在流程管理上，不但能结合在线设计的复杂表单，还能结合本系统或其他系统其他模块的功能表单一起进行业务审批的工作。这大大方便了业务流程在所有的系统中进行流程开发的工作，简化了以往开发流程业务的代码固死的做法，把流程业务设计人员及系统开发人员真正从流程业务中解放出来。

·   应用价值

    针对集团的工作流平台采购需求，卓望进行了广泛的调查，沟通，对比，试用，最终确定选择广州宏天公司的BPMX3工作流平台。

    卓望采用宏天工作流引擎和其业务系统集成后：

    1.实现了集团化组织架构的分权分域管理，通过角色管理授权不同级别不同的系统权限，提高了系统的安全性及保密性。

    2.能够通过宏天BPMX3快速的构建复杂的业务流程，以满足业务快速发展需求。

    3.能够基于宏天BPMX3平台快速开发其他功能模块，以满足其个性化业务的需求。

    4.通过宏天BPMX3平台，实现了图形化工作流程监控，可以随时查看流程处理状态能够基于BPMX3自定义流程监控KPI，提高了其业务处理效率。