客户背景

        欧派家居集团股份有限公司创立于1994年，股票代码603833。欧派家居集团以整体橱柜为旗舰，带动相关产业发展，包括全屋定制、衣柜、卫浴、木门、金属门窗、装甲门、家具、厨房电器、软装、整装大家居等，形成多元化产业格局，是国内综合型的现代整体家居一体化服务供应商。欧铂丽是集团旗下的年轻子品牌，主打年轻时尚的家居风格，2020年，集团正式推出全新高端品牌。

面临挑战

        经销商无法查看点将师日程，也没有办法查看点将师的服务案例，客户评价，集团也不方便对外出的点将师进行监控，不方便核酸点将师的成本，通过营销服务支持平台，对点将师进行维护，服务项目管理，服务牌价，发起点将，经销商评价等一系列支持，将线下协助的事情全部迁移到平台上，可以实现数据统一管理，统一调度点将师。

解决方案

• 统一认证整合

eip应用端和管理端整合统一认证服务。

• 用户中心整合

eip系统本身具有用户中心的服务，需要替换客户的用户中心的服务，用客户的用户中心的接口来替代eip原本的用户中心的接口

应用效果

应用价值

        将系统整合统一用户中心，统一认证中心，统一消息中心，统一附件服务，并且给供经销商提供点将服务，对点将师的评价管理，打卡监控，作为绩效考核的重要参考数据来源，并且根据服务项目和牌价来计算工资的发放，形成整套的点将师的维护，调度，跟踪。提供招商管理模块进行意向客户信息收集。并且形成各种统计分析报表。大大提升对意向客户的跟踪效率。