| 客户背景

    某航天集团某院创建于1957年，是我国最早的计算机研究所之一。研制出多种小型机、微型机、小巨型机、信息安全等多种计算机及外部设备，开发了信息管理系统、工业过程控制、计算机通信、网络、多媒体等计算机应用产品。在计算机系统软件、支撑软件、应用软件、软件工程与软件评测、航天工程科学计算、仿真技术、嵌入式计算机与智能仪表等领域为国民经济建设做出了显著贡献。其中“银河”亿次向量识别器和算法库、“银河”仿真机仿真语言编译系统、国家人口控制系统工程等重大成果，在国民经济建设中发挥了重要作用。

       在高性能计算、嵌入式技术及软件开发环境、抗恶劣环境加固技术、软件评测与软件工程、网络与信息安全、防信息泄漏和电磁兼容技术、移动计算技术等领域具有国内领先水平，获得二百多项国防、部级科技成果奖，为部队、政府和企业等提供了大量的计算机及其相关产品和服务，为国防和国民经济建设做出了突出贡献。在921载人航天工程中，我所软件评测中心多次承担了神舟飞船的第三方评测工作。涌现出一批包括老专家张梓昌和袁兆鼎，院士汪成为、李伯虎和何新贵等为我国计算机事业的开拓和发展做出重要贡献的专家。

| 业务痛点

管理缺失7大问题：

   一、没有端到端的流程体系

       业务流程没法建立统一规划落地体系，流程分散于各个业务部门，各自为政，跨部门协作困难

   二、过程监管困难

       多个并行事务难于监管；进度延期严重，质量问题众多

   三、事务管理复杂

       事务涉及的管理元素复杂，过程记录不完整；人员沟通不畅、无预警提醒机制

   四、规则管理难以落实

       规则管理与各种事项、任务、流程脱节难以落地，与管理环节缺乏无联动优化机制

   五、资源调配手段落后

       缺乏科学的资源调配机制，资源利用率低下、运营成本高昂

   六、知识经验难以沉淀复用

       文档缺乏统一管理，版本混乱、缺失；知识经验难以总结沉淀，经常重复错误

   七、决策缺乏数据支撑

       难以及时获取过程性实时数据反馈；决策缓慢，还常常拍脑袋决策

| 解决方案

  企业门户系统

       提供一个单一的访问企业各种信息资源的入口，企业的员工、客户、合作伙伴和供应商等等都可以通过这个门户获得个性化的信息和服务。

   企业协同平台

       以平台化和业务化为核心理念，实现企业员工间、企业部门间、企业合作伙伴间以及供应商间业务协作的工作平台。

   综合管理系统

       通过简化企业管理方式，将企业业务信息集约到一起，加快企业对业务信息获取和业务处理速度，提高业务响应时间。

   流程中心

       对企业业务系统进行集成，对业务进行端到端的流程编排。从流程建模、业务集成、实例管理、流程自动化、流程优化等环节拥有强大而完善的全生命周期管理功能。

   企业业务系统

       企业对业务环节进行信息化处理

   投标管理

       为实现投标过程科学管理，提高全所投标效率和质量。现根据实际业务需求为投标系统进行重新设计、落地，借助信息化规范全所投标业务，从而解决目前所内的问题，如：信息来源不透明、表单设计不科学、责任划分不明确等。

| 应用价值

• 统一门户
• 聚合：通过统一门户连接各大孤岛系统，实现登录打通与汇总，任务打通与汇总，数据打通与汇总，实现关键数据聚集，全面支撑领导“智慧决策“，从而辅助领导进行业务决策，提高用户办事效率，推进某院数字化助兴升级快速实现，更好的职称未来某院的高质量发展。

二、任务管理

• 搭建一个统一的端到端事项全过程管控平台，消除信息孤岛
• 实现各类事项过程和交付物的标准化管理
• 实现工作流程规范化和过程可控
• 建立智能提醒和预警机制，实现事项任务跟踪催督办
• 搭建一个可视化数据分析与决策报表平台

三、投标管理

       严格程序 规范管理：以BPM平台流程驱动数据的方式，依据某院现实际业务需求将流程重新整合为四步，分布为对接公告、标书购买、投标申请、结果反馈。通过信息系统建设提高全所投标综合能力，实现每个项目生成一份数据，全部数据汇总形成投标数据库，通过多维分析，为领导提供可靠数据，方便分析和决策。

四、移动端

       共享一个赋能平台：以BPM平台流程驱动数据的方式，依据某院现实际业务的情况和问题，通过任务管理系统提高全所业务高效运转，实现“数据价值”显现化，全面支撑领导“智慧决策“，从而辅助领导进行业务决策，推进某院数字化助兴升级快速实现，更好的职称未来某院的高质量发展。